Laboratorios HerbonatEl Herbolario Natural

20.Nuestras Garantías

NUESTRO COMPROMISO ES GARANTIZAR SU SATISFACCION

 

Estimado cliente:  

 

Nuestra meta diaria es conseguir que se sienta satisfecho con nuestros productos. Por ello, nos comprometemos a garantizar su satisfacción al 100%. 

  

SITIO WEB EN ESPAÑOL

En nuestra página de Internet en español (www.herbonat.com), gestionada por Laboratorios HERBONAT SL, encontrará información sobre la compañía y nuestros productos. Otras empresas dedicadas a la comercialización de complementos alimentarios por Internet están ubicadas en el extranjero u operan desde paraísos fiscales, pero en HERBONAT le ofrecemos un trato cercano y directo tanto en España, como en Portugal.

 

Si habitualmente realiza compras por Internet, recuerde verificar siempre el origen de la empresa y sus productos, así como las garantías que ofrece.

  

EL RESULTADO DE 40 AÑOS DE EXPERIENCIA Y DEDICACIÓN

Miembro de una familia de farmacéuticos y médicos de reconocido prestigio, Ana ESPINOSA decidió seguir los pasos de su abuelo, el fundador de uno de los primeros laboratorios farmacéuticos. De él heredó su pasión, su saber hacer y sus fórmulas. A través de la marca HERBONAT, creada por ella misma, Ana ESPINOSA recurre a la fitoterapia como fuente de inspiración, aprovechando los beneficios de las plantas medicinales como medio de prevención o tratamiento de fondo al servicio de nuestro bienestar. A ello se le une la agilidad que ofrecen las plataformas de venta en línea.

 

BÚSQUEDA CONSTANTE DE LA MÁXIMA CALIDAD

Concebimos, formulamos, desarrollamos y fabricamos nuestros productos con la máxima calidad posible. Nuestro sistema de control integral, que abarca desde la fuente de las materias primas hasta la producción final, le ofrece las máximas garantías de calidad europeas, con la acreditación de las autoridades españolas. Con nuestra apuesta por una fabricación 100% europea decimos « no » a la deslocalización.

  

SI NO ESTÁ PLENAMENTE SATISFECHO, LE DEVOLVEMOS SU DINERO. GARANTIZADO.

Seleccionamos todos nuestros productos naturales con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos que nuestros clientes también depositen en ella el mismo nivel de aceptación.

Por eso, si no está plenamente satisfecho, le devolveremos su dinero. Si así lo desea, podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de aportar justificación alguna, y le rembolsaremos el coste del pedido. Consulte las Condiciones de devolución para conocer todos los detalles y las modalidades de aplicación de esta garantía.

  

PRODUCTOS EN STOCK Y EXPEDICIÓN RÁPIDA

Trabajamos directamente con los fabricantes de los productos que ofertamos y ampliamos constantemente nuestras existencias con el fin de dar un mejor servicio a nuestros clientes. Gracias a nuestra red española de almacenes Herbonat, la disponibilidad de los productos está garantizada.

 

 

PAGO SEGURO Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS

La lucha contra el fraude es una de nuestras prioridades. Para que pueda comprar sus productos en línea con tranquilidad y sin miedo a la revelación de sus datos personales, hemos puesto en marcha un método de pago por medios electrónicos totalmente garantizado y seguro. Empleamos las más modernas técnicas de encriptado, cuya fiabilidad es reconocida tanto en España, como en el resto de Europa.  Nuestros socios, especialistas en sistemas de pago por Internet, son PayPal y Barclays Bank.

 

No conservaremos ninguno de los datos aportados para el pago en nuestras bases de datos. Sus datos personales (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, criptogramas, etc.) son transmitidos directamente, por medios seguros, al establecimiento bancario encargado de validar el pago.

Aceptamos las siguientes tarjetas : Carte BleuVISAMasterCard y Paypal. Si no desea realizar el pago por Internet, puede hacerlo por transferencia bancaria. Le enviaremos el paquete una vez hayamos recibido el pago.

 Para más información, consulte las Condiciones de pago.

  

TODO UN EQUIPO A SU DISPOSICIÓN

El equipo de HERBONAT está formado por profesionales expertos en nuestros productos. Todos compartimos un único objetivo: la satisfacción de nuestros clientes.

 

Por eso, cada día, nos esforzamos por:

  • Seleccionar los mejores productos.
  • Mantener la excelencia de nuestro Servicio de atención al cliente.
  • Despachar los pedidos eficazmente y sin errores.

  

Estos son nuestros compromisos para garantizar su satisfacción.

 

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Envío

envio gratis a partir de 50 euros

Entrega

entrega 24-48 horas

20.Nuestras Garantías

NUESTRO COMPROMISO ES GARANTIZAR SU SATISFACCION

 

Estimado cliente:  

 

Nuestra meta diaria es conseguir que se sienta satisfecho con nuestros productos. Por ello, nos comprometemos a garantizar su satisfacción al 100%. 

  

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En nuestra página de Internet en español (www.herbonat.com), gestionada por Laboratorios HERBONAT SL, encontrará información sobre la compañía y nuestros productos. Otras empresas dedicadas a la comercialización de complementos alimentarios por Internet están ubicadas en el extranjero u operan desde paraísos fiscales, pero en HERBONAT le ofrecemos un trato cercano y directo tanto en España, como en Portugal.

 

Si habitualmente realiza compras por Internet, recuerde verificar siempre el origen de la empresa y sus productos, así como las garantías que ofrece.

  

EL RESULTADO DE 40 AÑOS DE EXPERIENCIA Y DEDICACIÓN

Miembro de una familia de farmacéuticos y médicos de reconocido prestigio, Ana ESPINOSA decidió seguir los pasos de su abuelo, el fundador de uno de los primeros laboratorios farmacéuticos. De él heredó su pasión, su saber hacer y sus fórmulas. A través de la marca HERBONAT, creada por ella misma, Ana ESPINOSA recurre a la fitoterapia como fuente de inspiración, aprovechando los beneficios de las plantas medicinales como medio de prevención o tratamiento de fondo al servicio de nuestro bienestar. A ello se le une la agilidad que ofrecen las plataformas de venta en línea.

 

BÚSQUEDA CONSTANTE DE LA MÁXIMA CALIDAD

Concebimos, formulamos, desarrollamos y fabricamos nuestros productos con la máxima calidad posible. Nuestro sistema de control integral, que abarca desde la fuente de las materias primas hasta la producción final, le ofrece las máximas garantías de calidad europeas, con la acreditación de las autoridades españolas. Con nuestra apuesta por una fabricación 100% europea decimos « no » a la deslocalización.

  

SI NO ESTÁ PLENAMENTE SATISFECHO, LE DEVOLVEMOS SU DINERO. GARANTIZADO.

Seleccionamos todos nuestros productos naturales con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos que nuestros clientes también depositen en ella el mismo nivel de aceptación.

Por eso, si no está plenamente satisfecho, le devolveremos su dinero. Si así lo desea, podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de aportar justificación alguna, y le rembolsaremos el coste del pedido. Consulte las Condiciones de devolución para conocer todos los detalles y las modalidades de aplicación de esta garantía.

  

PRODUCTOS EN STOCK Y EXPEDICIÓN RÁPIDA

Trabajamos directamente con los fabricantes de los productos que ofertamos y ampliamos constantemente nuestras existencias con el fin de dar un mejor servicio a nuestros clientes. Gracias a nuestra red española de almacenes Herbonat, la disponibilidad de los productos está garantizada.

 

 

PAGO SEGURO Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS

La lucha contra el fraude es una de nuestras prioridades. Para que pueda comprar sus productos en línea con tranquilidad y sin miedo a la revelación de sus datos personales, hemos puesto en marcha un método de pago por medios electrónicos totalmente garantizado y seguro. Empleamos las más modernas técnicas de encriptado, cuya fiabilidad es reconocida tanto en España, como en el resto de Europa.  Nuestros socios, especialistas en sistemas de pago por Internet, son PayPal y Barclays Bank.

 

No conservaremos ninguno de los datos aportados para el pago en nuestras bases de datos. Sus datos personales (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, criptogramas, etc.) son transmitidos directamente, por medios seguros, al establecimiento bancario encargado de validar el pago.

Aceptamos las siguientes tarjetas : Carte BleuVISAMasterCard y Paypal. Si no desea realizar el pago por Internet, puede hacerlo por transferencia bancaria. Le enviaremos el paquete una vez hayamos recibido el pago.

 Para más información, consulte las Condiciones de pago.

  

TODO UN EQUIPO A SU DISPOSICIÓN

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Por eso, cada día, nos esforzamos por:

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  • Mantener la excelencia de nuestro Servicio de atención al cliente.
  • Despachar los pedidos eficazmente y sin errores.

  

Estos son nuestros compromisos para garantizar su satisfacción.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Laboratorios HERBONAT S.L. le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Laboratorios HERBONAT S.L. con los datos obtenidos en el website www.herbonat.com

La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no desea recibir publicidad, sólo tiene que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.herbonat.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Laboratorios HERBONAT S.L. Departamento de Atención al Cliente, Apartado de correos 6127 – 28080 Madrid o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@herbonat.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. Laboratorios HERBONAT S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. El titular de la página web, LABORATORIOS HERBONAT, S.L. le garantiza que los únicos datos que son incorporados en nuestros ficheros son sólo aquéllos de nuestros clientes que expresamente hayan leído y aceptado las presentes condiciones, así que en caso de que utilice la opción que se encuentra en nuestras páginas “enviar a un amigo”, sus datos no serán registrados ni utilizados en modo alguno por el titular de esta página web. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

 

Laboratorios HERBONAT se encuentra inscrita en la AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS con el código 2102840361(www.agpd.es).

 

Laboratorios HERBONAT forma parte también de la ASOCIACION ESPAÑOLA DE LA ECONOMIA DIGITAL (www.adigital.org) y ha aceptado su código ético, en lo que se refiere al tratamiento de los datos de carácter personal.

 

Asimismo, Laboratorios HERBONAT se encuentra adherida a CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva. Puede consultar nuestra ficha aqui.

 

 


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